Tip 1: Zoek een geschikte plek als je een belangrijk gesprek wil voeren

Veel pratende of telefonerende collega’s zorgen vooral voor ruis in je gesprek. Een geluidsarme omgeving opzoeken is dus slim.

Tip 2: Schakel mentale stoorzenders uit

Oordeel niet. Luister in een neutrale houding. Zo hoor je de boodschap van de ander volledig.

Tip 3: Stel vragen, maar onderbreek niet

Onderbreken veroorzaakt frustratie bij de ander. Vragen stellen duidt op interesse. ‘Wil je daarmee zeggen dat….?’ is een goede vraag om aan te tonen dat je luisterde én meer wil weten.

Tip 4: Geef geen ongevraagde adviezen

Dit kan moeilijk zijn. Toch is enkel luisteren vaak al voldoende. Is het duidelijk dat de spreker advies wil? Begin dan met de vraag: ‘Is het ok als ik je een advies meegeef?’ Het respect wordt alleen maar groter.

In Ichigo Ichie, over het beleven van kostbare momenten, duiden de auteurs het belang van actief luisteren.

'Als je elk gesprek voert vanuit aandacht en respect, versterk je de onderlinge band en biedt de ontmoeting je meer kansen. Hierdoor wordt het een uniek, onvergetelijk moment.’